近日，岁上善意《长沙晚报》一则不起眼的老人消息，让人心头一暖：长沙市第三医院4月11日起至2026年10月底，免挂对65岁以上老年人免收门诊挂号费。号费既非院庆活动，更担也非常规义诊，岁上善意更不是老人短短几天的“节日福利”，而是免挂长达半年多的制度性安排，让善意从点缀变成了日常，号费彰显了公立医院的更担担当。
有人会说：挂号费能有几个钱？岁上善意几元、几十元而已。老人但账不是免挂这么算的。对于退休金微薄、号费常年吃药的更担老人们来说，每一次挂号都会多一道心理门槛。因此，免掉的不单是一笔小钱，还有每一次挂号时他们内心一丝“又要花钱”的犹豫。更重要的是，它让老人不再因为“忍一忍”而把小病拖成大病。这笔账，对个人、家庭和医保系统，都划算得多。
我国已进入老龄化社会，医院如何适老化是一道必答题。过去，我们想到的是无障碍通道、大字标识，但适老化的更高境界，是站在老人的角度来设计服务。长沙市第三医院推出“线上自动减免、线下凭证办理”双轨模式：线上方便子女帮忙挂号，线下尊重老人自己的习惯。不强迫、不替代，多给一个选择，如此甚好。
当然，我们也要看到，公立医院运营压力不小，免挂号费意味着真金白银的让利。这家医院敢于这样做，与其“建设老年特色医疗中心”的定位有关。该院把这件事当成战略投资，让老年患者用脚投票，形成口碑。那么，这种模式能复制吗？分步推进、财政适当支持、医保政策协同，都是可探索的方向。归根结底，公立医院的公益性，既要严格执行国家医疗服务政策，也可以在力所能及的范围内优化便民举措，把为民服务落到实处。
小小的挂号费，对医院是涓涓细流，对老人是实实在在的获得感。善意是火种，担当是薪柴。愿更多医院一起拾柴，将这把火烧得更旺。
【作者：朱炎皇】 【编辑：谭伟】
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关键词：免挂号费
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